Ska man som företag försvara sig?

Jag verkar idag inom Telekom och IT-branschen. Telekombranschen, där Telisol verkar, är enormt bespottad. Vi blir beskyllda för att vara blufföretag, att vi luras osv.  Telisol har idag valt att ta ansvar för alla fel som vi begått genom åren och göra allt bättre! Telisol väljer inte ens att berätta om alla tusentals nöjda kunder bolaget har utan fokuserar på att bemöta och ta på oss ansvar för minoriteten av kunderna som är missnöjda.

Frågan är bara: -De gånger man felaktigt blir beskylld för något, ska man då som företag försvara sig? Det är ju i Sverige ganska ofint att inte vara högst upp på feedback-trappan. Man ska alltså stå för allt, annars skyller man bara ifrån sig på ett icke självkritiskt sätt.

Jag undrar således om jag skulle kunna be er om att dela er åsikt nedan!

[poll id=”2″]